Retningslinjer for angrerett

Angrerett og retur

Hos Pump Armour AS har du to rettigheter når du handler hos oss:

1. Lovbestemt angrerett (14 dager) Som forbruker har du etter angrerettloven rett til å angre kjøpet innen 14 dager fra dagen etter du mottok varen. Du trenger ikke oppgi noen grunn. Innenfor angreretten kan du åpne og undersøke varen for å fastslå dens art, egenskaper og funksjon — på samme måte som du ville gjort i en fysisk butikk — uten å miste angreretten. Dersom varen er brukt mer enn det som er nødvendig for å undersøke den, kan vi gjøre fradrag for eventuell verdireduksjon.

Slik går du frem

Ta kontakt med oss på info@pumparmour.com før du sender varen i retur, så får du instruksjoner. Oppgi ordrenummer og hva returen gjelder.

Returkostnader

Kjøper dekker de direkte kostnadene ved å returnere varen, med mindre annet er avtalt.

Tilbakebetaling

Vi tilbakebetaler kjøpesummen uten unødig opphold, og senest 14 dager etter at vi har mottatt melding om at du benytter angreretten. Vi kan holde tilbakebetalingen tilbake til vi har mottatt varen, eller til du har dokumentert at varen er sendt tilbake.

Mangler og reklamasjon

Ved feil eller mangler ved varen har du reklamasjonsrett etter forbrukerkjøpsloven — inntil 2 år, eller 5 år dersom varen er ment å vare vesentlig lenger. Kontakt oss på info@pumparmour.com.